Üst yönetimin ana süreçleri, Süreç İyileştirme Ekiplerini oluşturması
Üst yönetimin ana süreçleri, bu süreçlerin sahiplerini ve öncelikli olarak ele alınacak süreçleri belirlemesi ve ele alınacak süreçler için Süreç İyileştirme Ekiplerini oluşturması